Her snýr tað seg um bæði privatar kundar, almennar kundar og virkiskundar. Við at kanna hetta, kann Intrum møguliga bøta um peningarstreymin og úrslitið hjá kravánarum uttan at skaða sambandið millum kravánaran og skuldaran. Tá ið kanningin er liðug, fáa fyritøkurnar, sum eru við í kanningini, møguleika at síggja gjaldsmynstrið hjá fyritøkuni, og á henda hátt kunnu tey eisini samanbera seg við líknandi fyritøkur í landinum, umframt aðrar fyritøkur.
